Actualités

16/03/2023

Journée régionale des FS et CN

Les bureaux France Services : une opportunité au service des territoires

Plus 40 conseillers clientèle et numériques des bureaux de poste France Services, Etape Numérique de la branche Grand Public et Numérique Languedoc Roussillon ont été réunis pour une convention régionale annuelle le 16 mars 2023 au Clos de Mausanne à Béziers sur le thème : Mieux communiquer un enjeu majeur en externe mais aussi en interne !

L’objectif de cette journée fédérer les équipes pour mieux travailler ensemble.

Lors de cette journée, les invités ont participé à des séances de brainstorming et d’échanges sur des bonnes pratiques en terme de communication déjà mise en place où venir, et l’après midi des ateliers Dating animés par des conseillères numériques, dont le but était d’apprendre à se servir des outils de communication présents à savoir l’animation des pages Facebook, l’utilisation du QR code pour les avis Google, la réalisation de flyer ou affiche à message unique le tout dans le respect du RGPD. Ce partage d’expériences a permis ce véritable moment de partage et de réflexion entre pairs, afin de mettre en commun et capitaliser sur des bonnes pratiques.

Rappelons que le dispositif des bureaux France Services ’inscrit dans la stratégie du groupe La Poste, parties prenantes de la présence postale dans le maillage territorial comme l’a souligné Frédéric Perrin, Directeur Ressources Appui aux Transformations Languedoc-Roussillon , « mais demeure aussi est un merveilleux levier pour capitaliser sur la satisfaction client qui est indissociable de cette activité de services au public, sans oublier les rebonds commerciaux qui sont souvent générés. Une recette à plébisciter et surtout qui comme le constate les chiffres de l’activité du bureau, permet d’amortir considérablement la baisse de trafic dans les France services postaux. »

Et enfin pour porter haut les engagements durables du Groupe, cette journée a été pensée éco-responsable, notamment par un covoiturage exemplaire et la plantation de 50 plants d’arbres (chênes) qui va contribuer à la neutralité Carbonne de l’opération !

16/08/2022

Challenge JPO 2022

Proposer et organiser des animations pendant les JPO qui auront lieu du lundi 3 au samedi 15 octobre 2022. La France Service la plus dynamique au niveau des animations gagnera le challenge. Vous pouvez faire appel aux conseillers numériques Poste ou départementaux, associations, etc… pour vos animations.

Préparer une grille avec les dates et description des animations prévues. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide technique ou matérielle.

Vous aurez à votre disposition des flyers et affiches pour communiquer sur ces animations.

Vous aurez aussi la possibilité d’utiliser un communiqué de presse réalisé par le service communication qui pourra être personnalisé avec vos animations.

Date du Challenge : du 15/09 au 16/10

Prix du Challenge : 60€ pour la FS gagnante, soit 30€/personne

Critère d’attribution : Nombre d’animations, innovation des animations et retombées presse ou autres canaux de communication (Ateliers avec petite vidéo à mettre sur FB, par exemple). Pensez à mettre toutes les photos de ces retombées ou des animations sur un document word, powerpoint ou papier. Pour la mise en page vous pouvez demander de l’aide à Amélie, si vous le souhaitez.

01/08/2022

Challenge Concours Photos 2022

La France Service postale de la DRLR qui aura le plus de participants lors du concours photos remportera des chèques cadeaux. Lorsque les participants du concours photos envoient leur photo, ils doivent mettre le nom de la FS La Poste de proximité (cf. Règlement du concours photos).

Diffusez les affiches et flyers afin que vos clients en parlent autour d’eux pour que chaque FS ait le plus grand nombre de participants. Dites-leur de bien inscrire le nom de votre FS.

Date du Challenge : du 02/08/2022 au 15/10/2022

Prix du Challenge : 40€ pour la FS gagnante, soit 20€/personnes

Critère d’attribution : La France Service ayant le plus grand nombre de participants au concours photos.

02/06/2022

Création de Notre facebook

18/05/2022

Les Titres d'identité - Les FS à la rescousse des admistrations débordées

Pour aider l'administration et racourcir ainsi les délais d'obtemption d'un titre d'identité, on va faire appel au FS pour les pré-demandes des titres d'identité.

Ce nouveau dispositif permettra d'avoir la complétude des dossiers dans les pré-demandes au niveau de toutes les pièces à fournir. Les France services feront les predemandes en ligne. Il restera à prendre RDV dans une mairie équipé du dispositif de recueil d'emprientes pour finaliser le dossier. Attention les usagers ne sont pas obligés de prendre les RDV dans les mairies de leur département, il peuvent aller dans d'autres départements.

N'hésitez pas à demander les CERFA en préfecture

A noter aussi : Rassurer les usagers (pour examen du BAC, permis de conduire...) la validité du titre d'identité est maintenue pendant 5 ans au dela de la date d'échéance.

En complément d'information :

Démarches en ligne (ants.gouv.fr)

Circulaire Titre d'identité et liste des pièces à fournir
circulaires titres d' identité_.pdf
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Circulaire PMR
Réception des demandes de titre d'identité des personnes à mobilité réduite.
circulPMR.pdf
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13/05/2022

De 150 à 600 € pour s’équiper d’Internet Très Haut Débit

Le dispositif « Cohésion numérique des territoires » vise à garantir aux Français, qui ne disposent pas encore de la fibre, un accès Internet fixe de qualité – quel que soit leur lieu d’habitation ou d’activité professionnelle –, ainsi qu’aux collectivités territoriales, en métropole et outre-mer. Piloté par le programme France Très Haut Débit de l’ANCT, il vient d’être renforcé par arrêté.
L’État, via les opérateurs fournisseurs d’accès, s’engage à subventionner, par local ou foyer, le coût d’équipement, d’installation ou de mise en service des offres par des opérateurs labellisés. Le montant maximal de cette subvention, déduite de la facture de l’abonné, est de :